seikoya qualiopi 1.AF 02 SEIKOYA
« Investir les facteurs humain, c’est sécuriser les soins tout en améliorant la performance globale »
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Le facteur humain en établissement de santé

Formation
Santé

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Enjeux stratégiques
Programme & pédagogie
Modalités

Enjeux
Stratégiques

Dans les organisations de soins, les défaillances ne relèvent pas uniquement de la technique ou des procédures. La majorité des événements indésirables trouve son origine dans des facteurs humains : communication imparfaite, surcharge cognitive, coordination fragile, pression temporelle…
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Réduction

des événements indésirables (EIG).

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Amélioration

des indicateurs qualité.

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Prévention

des risques patients et soignants.

Programme
& pédagogie

Objectifs pédagogiques généraux

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Transmettre une information claire et sécurisée

Mobiliser la motivation individuelle et collective

Adapter leur communication

Analyser les situations critiques

Réguler les interactions

3 axes de formation

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Éclairer, transmettre, motiver

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Engager l’humain dans le soin

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Analyse des situations critiques

Objectifs pédagogiques généraux

Pédagogie active et expérientielle

Simulations et mises en situation

Analyse de pratiques

Briefings et débriefings structurés

Modalités d’évaluation

Auto-positionnement initial

Évaluation formative en cours de formation

Évaluation des acquis

Évaluation et suivi d’impact à distance

Bénéfices pour l’établissement

Amélioration de la qualité de communication

Réduction des incidents liés aux facteurs humains

Meilleure gestion du stress et des situations critiques

Renforcement de la performance collective

Modalités

Public concerné

Personnel des établissements de santé :

Infirmiers

Aides-soignants

Cadres

Équipes pluridisciplinaires

Équipes médicales

Durée et organisation

Modulable en fonction des besoins

Finalité de la formation

Développer une compréhension opérationnelle des facteurs humains afin d’améliorer la transmission de l’information, l’engagement des individus et la gestion des situations critiques, au service de la qualité et de la sécurité des soins.

F.A.Q.

Celle-ci agit directement sur les causes réelles des incidents.

Elle fait gagner du temps en réduisant les dysfonctionnements.

Formation centrée simulation, pratique et débriefing.

  • Amélioration mesurable des transmissions, décisions, gestion du stress et coopérations.
  • Amélioration mesurable de l’observance, de l’adhésion au suivi
  • Diminution mesurable de l’absentéisme soignant et patient

Oui, alignée avec culture sécurité et gestion des risques.

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Ludivine Munier,
fondatrice de la méthode SEIKOYA