FORMATION FACTEUR HUMAIN EN SANTÉ :
Enjeux
Stratégiques
Dans les organisations de soins, les défaillances ne relèvent pas uniquement de la technique ou des procédures.
La majorité des événements indésirables trouve son origine dans des facteurs humains :
communication imparfaite, surcharge cognitive, coordination fragile, pression temporelle…
Réduction
des événements indésirables (EIG).
Amélioration
des indicateurs qualité.
Prévention
des risques patients et soignants.
Programme
& pédagogie
Objectifs pédagogiques généraux
Transmettre une information claire et sécurisée
Mobiliser la motivation individuelle et collective
Adapter leur communication
Analyser les situations critiques
Réguler les interactions
3 axes de formation
Éclairer, transmettre, motiver
Engager l’humain dans le soin
Analyse des situations critiques
Objectifs pédagogiques généraux
Pédagogie active et expérientielle
Simulations et mises en situation
Analyse de pratiques
Briefings et débriefings structurés
Modalités d’évaluation
Auto-positionnement initial
Évaluation formative en cours de formation
Évaluation des acquis
Évaluation et suivi d’impact à distance
Bénéfices pour l’établissement
Amélioration de la qualité de communication
Réduction des incidents liés aux facteurs humains
Meilleure gestion du stress et des situations critiques
Renforcement de la performance collective
Modalités
Public concerné
Personnel des établissements de santé :
Infirmiers
Aides-soignants
Cadres
Équipes pluridisciplinaires
Équipes médicales
Durée et organisation
Modulable en fonction des besoins
Finalité de la formation
Développer une compréhension opérationnelle des facteurs humains afin d’améliorer la transmission de l’information, l’engagement des individus et la gestion des situations critiques, au service de la qualité et de la sécurité des soins.
F.A.Q.
La formation facteur humain en santé agit directement sur les causes réelles des incidents.
La formation facteur humain en santé est centrée sur la simulation, la pratique et le débriefing.
La formation facteur humain en santé permet des bénéfices concrets pour l'établissement de santé et le patient :
- Amélioration mesurable des transmissions, décisions, gestion du stress et coopérations.
- Amélioration mesurable de l’observance, de l’adhésion au suivi.
- Diminution mesurable de l’absentéisme soignant et patient.
Oui, la formation facteur humain en santé est alignée avec la culture sécurité et la gestion des risques recommandées par la Haute Autorité de Santé.
Voir le référentiel facteur humain en santé édité par la HAS en PDF.
Vous souhaitez vous inscrire ou avoir plus d’information ?
Ludivine Munier,
fondatrice de la méthode SEIKOYA